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第1689章（第1页）

日本人有千般不好，万种不对，但人家的服务行业的态度和专业，绝对是世界一流的。

所以在花旗银行的穿针引线之下，在萧奇的一般日本朋友的帮忙之下，日本第二大的三井住友银行，就派了20多个中低层的管理人员，专门在仙女银行开业培训的时候，过来好好的教导了一番员工们。

日本人是非常苛刻的，和日本人做生意，凡是你看到日本人不要求苛刻，只是很宽松的对你笑，那么你就要警惕了，多半日本人是在心里有别的算盘。

所以这群三井住友银行的管理人员，一上来就苛刻得不得了，当时2000多员工一起培训，半个月忍受不了辞职的就超过300多人，三个月的培训结束之后，只剩下了1200多人。

但留下来的人，却已经得到了三井住友银行的老师们的初步认可，再经过三个月的开业之后，实际岗位上的工作之后，又辞掉了200多人，最后只剩下900多人，才算是得以真正成为仙女银行的第一批职员。

而这批职员经过不断的发展壮大，现在已经有6000多的职员。

无论是柜台还是对公业务，还是抵押贷款等等业务的一线职员，还是人力后勤的方面的职员，统统都是按照三井住友银行的培训方式来的，至少是在对待客户的态度和规矩上面，就一定是不能比三井住友银行做得差。

徐伟洪是非常注重这一点的，甚至于在电话客服的方面，他都要求必须和日本客服看齐。

虽然习惯了国内懒散的、居高临下态度的职员们，一开始并不适应，他们更喜欢像是别的银行前辈一样的作威作福，但仙女银行给的薪水条件非常好，待遇又高，他们就只能听话，而且是必须得做到要求才行。

久而久之的，这种服务大众的理念就扎根在了仙女银行的职员们心中，习惯了也就不觉得有差。

况且民众们是能感受到服务的氛围的，你对他们态度好不好，那根本不用什么电视宣传，广告拍得美得像花儿一样，只要他们自己来几次，就能感觉到了。

更何况，在华国的银行业，一直都是那么的霸道，仙女银行这么彬彬有礼又热心服务的，简直就是蝎子拉屎——独一份儿。

口碑，无论是好口碑还是坏口碑，都是会流传开去的。

仙女银行的好口碑，就在这么一两年时间里流传到了各个角落，使得许多年轻人是交口称赞，对于自己把钱存到这里，然后再开通网银、资付宝、逍遥钱包等等，是放心得很。

就连许多老人家，听了自己儿女辈，孙子辈的夸赞，都拿来了现金，想要存入仙女银行，但碍于规矩，仙女银行只能赔礼道歉的把他们给送走。

这些老人家听说是银xx的规定，倒是没有骂仙女银行，而是把这个银xx骂了个痛快，而且回去之后，对于仙女银行的态度是称赞有加，印象反而是更好。

别小看了这种口碑，在以后越来越繁荣昌盛的网购大潮之中，口碑可是比什么都重要。

就好像逍遥商城一样，人们习惯在了它那里购物，就很难再在另一家的B2C商业网站上去，亚马逊去年一年的增长率仅仅是17％，远远低于逍遥商城的226％的增长率，就是最好的证明。

本来白度公司和日本的乐天商城有合作，想要搞B2C的商城的，但看着逍遥商城如此的迅猛，他们还是心中有些忐忑，不知道该不该加入到这个大战里面来。

成功了固然是很好，但失败了的话，可就损失惨重了。

话题说回来。

银行业也同样是这样，银行其实是没有什么资产的，他们的资产大部分都是老百姓的存款。

这话说起来有些让人不安，但事实上就是如此。

所以银行最优质的资产，就是他们的信誉。

一旦银行有了信誉，那么就算是再怎么的跌入谷底，他们有信任他们的用户在，那就能再次东山再起。

一旦银行失去了信誉，那么马上挤兑就会涌来，无论你什么银行，只要被无节制的挤兑给找上门，肯定就是距离垮台不远了。

说句不好听的话，如果中农工建交五大商业银行没有政府的背书支持，以他们的经营模式和失误等等，早就不知道被别的银行超过多少了，倒闭都说不一定！

日后的网络商贸这一块儿，各大银行肯定会拼命的来争夺份额，以他们的庞大实力以及背景，仙女公司都没办法和他们竞争——动不动就是几万亿资产，数十万亿的影响力的国有银行，哪里是一家私人公司能抗衡的？

但仙女银行却可以提前做好准备，扎根在普通的老百姓之中，让他们感受到仙女银行的好处，从而渐渐的习惯依赖仙女银行的服务，这样的话，无论中农工建交五大银行，还有其它银行怎么的挖墙角，能起到的作用都有限。

再过三十年，那么下到16岁，上到60岁的人，都会使用网络来购物，他们就相当于现在的实体线下银行的用户们一样。

只要想一想多达五六亿的使用人口，就能想象到这个市场有多么的庞大，就能想象仙女银行会从中获得多大的好处！

也正是因为想到了这么的长远，所以徐伟洪从一开始就要打牢基础，不敢有半点的疏忽大意。

“奇少，对于徐总这个徒弟，我可是最为惊叹啊！”吃饭的时候，马华不无感叹的道，“一来我觉得我已经没有什么东西可以教给他了，可以退休了；二来我觉得，他如果早几年出现在我的面前，那招商银行的行长就肯定是他的了！到那个时候，我们肯定能把前面的几个给打下来，最少也能进前三！”

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