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“在windows系统上,假设一个用户希望更改壁纸或者是设置显示器的亮度,又或者是要把显示器的字体调大,一般的小白用户根本不知道怎么操作。”
针对这个问题,吴军深有感触,他连忙点头说道:“神船在售后的过程之中遇到很多用户都发生过这样的问题,我印象十分深刻的是一名女性用户。”
“她不知道进行过什么样的操作,可能是电脑被安装了插件,所以桌面壁纸一直是某个应用软件公司的广告,她却不知道该怎么样更换,最后给我们的售后打电话,让我们的售后人员上门给她更换壁纸。”
说到这个问题的时候,吴军也哭笑不得。
就像陈潇说的那样,计算机的用户会越来越多,而计算机的小白用户会更多。
杨飞开始演示了,他说道,“那么在萤火oos上,我们可以怎么样更换壁纸或者是调节自己的大小呢?”
“我们当然可以点击桌面上的设置应用,在设置里面去寻找解决的方案,当然更简的方法就是和小萤对话。”
杨飞在对话框里对小萤输入说道:“小萤,我想把壁纸更换为蓝天白云的图案,图库中好像有这个图案,桌面显示的字体有一些小,帮我调大一号吧。”
小萤十分愉快的说:“好的主人。”
几乎在一秒钟的时间,杨飞的所有指令都达成目标了。
第四百零三章系统之殇
小荧不仅将桌面背景更换成了图库中蓝天白云的图案,还将图标和系统的字体调大了一号。
整个过程完成地非常流畅,要比用户手动去操作快得多。
吴军整个人已经惊掉了下巴,他没有想到萤火os的先进和智能程度已经达到了如此地步。
其实小荧这种表现根本谈不上智能,因为它只能够将用户的一些命令,通过自己的语言库转化为计算机的指令然后执行,远远达不到陈潇概念中的人工智能级别,甚至初级人工智能都算不上。
不过即便是这样,比起现在市面上的windowsxp系统也是先进的不少。
微软的系统可没有任何助手功能,正版系统附带的电子说明书也会让人看得头痛。
吴军对陈潇说道:“有了这个智能助手,那么就算是对计算机不是很了解的小白用户,也能够很流畅自主的使用计算机了,这提高了用户的使用体验,还减少了不少的售后压力。”
售后这一块,是pc业务很重要的领域,不少pc公司为了争夺用户市场,都给予了用户一年的免费售后和一年半到两年的免费保修业务。
售后领域可不仅仅是维修电脑,还要处理用户在使用电脑过程中遇到的一些难题。
例如刚刚吴军举的例子,一个妹子更换壁纸和更改桌面字体的大小,都要求助于售后人员,这极大的增加了神船的售后负担和工作量,也增加了神船的售后成本。
如果拥有了小荧助手,那么这一切都将变得简单起来。
吴军是彻彻底底的心动了,站在一名普通的消费者角度去评价萤火os,那么吴军给予的评价结果一定是满分。
这个系统简洁、方便,对不懂电脑的用户特别特别的友好。
综上,萤火os是给用户的体验感觉要比windowsxp好得多。
吴军有一些激动地看着陈潇。
吴军也算是计算机行业的老江湖,当然知道计算机系统对整个夏国计算机和科技行业的重要性。
系统就是用户和计算机交流的媒介,可以说是一种语言。
如果系统的话语权一直掌握在西方的手里,那么对夏国的科技公司而言,无论是研发软件还是开发相应的生态,都会受制于人,无法放开手脚。
让吴军很有感触的是:
包括倪大爷在内的很多国内科技先驱,想法设法研制国产操作系统,其中有很多公司获得了国家的大量补助,但是都落得一地的鸡毛。
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