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第8部分（第1页）
我们还要展示一幅卡伯特？洛奇的照片以兹对照。
劳伦斯主教说：“当他们站在一起接受人们的致意之时，细心的人就
会看出他们的差别，洛奇脸上的笑容总是很勉强，他尽他那洁癖所允许的
最大限度跟那些鞋匠和农夫们打着招呼，与人们‘热烈地’握手，然后，
为了修饰这样虚伪的集会，他再说几句冠冕堂皇的套话。而罗斯福却肯定
会先环视一下四周，然后再走上前去，像见到久违的老朋友一样，与每个
陌生人打着招呼。他的谈话技巧是那样的高超，使人们都以为自己就是总
统经常惦念的人。”
因此，一直到现在，还有许多人在愉快地回忆罗斯福那著名的、发音
特别的“dee lighte”。
我们经常会对那些表示出他见到我们真的特别高兴的人感到特别亲
热！反之，我们也会对那些以一种冷淡而随便的态度来跟我们打招呼的人
感到非常失望。
可是，我们在生活中遇见他人时，不也总是忽略向他人表达我们的喜
悦之情吗？
罗斯福却从未犯过这种错误。像他这样的大人物都是利用诚恳而热情
的招呼这个简单的方法来赢得朋友的。
在自己的事业刚刚起步时，撒莫尔？夫克兰就发现了这个策略。年轻
时，他做过车床工。有一次，法庭命他必须偿还4000元的债务，这让他
很是惭愧。可是，一个与他只是点头之交、叫希林的犹太衣料商却给了他
一个不小的惊喜，希林主动提出替他承担这笔为数不小的债务。接受了他
的帮助后，夫克兰问这位商人为何要帮助他。希林说，在艾尔土那城中，
只有三四个人肯在街上和他很热情地交谈，而夫克兰就是其中之一。不管
我们用什么方法，满足他人自尊心的根本原理就是：表示我们对他们十分
在意，对他们的事情也确实抱有浓厚的兴趣。
每次我们微笑地面对他人时，就传递给人这样的信息。最近，《芝加
哥日报》的发行人斯特朗告诉作者：“通常来讲，一个微笑比一分钟内说
几千句话都有效。”
在这个世界上，也许没有什么东西比微笑更能表达我们对他人的满
意，十分尊重他人的感情了。
英国海军上将戴维？贝提是日德兰战役的胜利者，他拥有“磁石一
样”的人格，千千万万的士兵都受他感化，对他十分忠诚，当时有一名美
国海军军官称其微笑为“打败德国海军的神秘武器”。
大人物们都会自觉地运用这种策略，在许多连他们也会忽略的琐事
中，他们使他人的“自尊心”得到了充分的满足。
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