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第57节（第1页）

算了，既然这样的事情已经发现，现在最重要的，是将孙虹留下的影响降至最低，这种局面也赶紧扭转过来才是要紧。

也正好利用孙虹这件事情，给这些人一个警示，让她们以后也会长点教训，不会在随意嘲讽羞辱客人。

“好的。”高正权急忙去吩咐所有店员全部过来，然后将门店暂时关闭，拉上卷帘门。

所有店员分成一排站在那里，高正权也站在一边，静静的看着季初雪，眼中有着不安与愧疚，更是自责自己没有将工作做好，弄出这样的事情来。

“我是谁，想必你们已经知道了，我这次来，也没有故意试探的意思，所以不必紧张，刚刚孙虹的事情大家也应该明白了，我也不怕告诉你们，在硕雪，你可以不会卖衣服，你可以不知道衣服型号大小，你可以不必知道任何专业知识，但是员工守则第一条，我需要你们必须记住，不管任何一个顾客，只要进入硕雪，就要以礼相待，你们记住了吗？”

“记住了。”所有女营业员，全都大声回答着。

“好，我希望你们记住。”季初雪抬手指着刚刚在孙虹离开，过来劝慰她的女孩，“以后你升为店面经理，所有员工事情你负责，工资底薪是孙虹在时的一倍，你从总业绩中提成。”

“啊……”女孩有些震惊的捂着自己的嘴，显示有些蒙，不知道自己怎么就成了店面经理，工资还这么高。“我叫李，李诺诺诺，我，我可以吗？”

“李诺诺是吗？只要你保持对待顾客一视同仁的心，那你就可以，专业知识不熟练，可以学，可唯独尊重人这个品性，不是后天可以学的，因为这是刻印在骨子里的品性。”季初雪语气轻冷，然后对李诺诺点头。“你说呢！”

“我，我知道了。”李诺诺听到季初雪的话后，瞬间就明白她的意思了，她也不在紧张，反而一下子轻松起来，笑着回复。“我记下了，谢谢老板，以后我一定好好做，不会辜负你对我的信任。”

“好，我也记下你的承诺了。”季初雪看李诺诺如此，也满意点点头，然后看着其她人，又说着。“你们我不了解，品性如此我也不清楚，以前的我不管，我只看以后，以后我希望你们都把心思放正，尊重每一位进入店内的顾客，你们能做到吗？”

“能做到。”几人同时喊了出来。

“好，我希望你们能做到。“季初雪轻轻一笑，然后指着那个投诉箱说着，“高大哥，一会去买一个新的箱子放在那洗手间走廊那里。”

“好的，我这就去。”高正权听到季初雪吩咐，急忙就要去做。

“不用，等散会你去就行。”季初雪说完后，继续说。“那个箱子，我想叫它奖罚箱，这里面的东西以后由我亲自来取，亲自查看，高经理与李店长他们在工作中有任何不公，你们可以提，哪个员工不守规矩也可以提，谁做了有损店内形象的你们可以提，提者奖励，被举者试情况而定相应惩罚，这个权利我交由你们，或者有任何对于硕雪店面的一些自己意见也可提出，若是采用奖金一百，明白了吗？”

季初雪话落，所有人都有些吃惊，这明显就是相互监督吗？这谁还敢做不好的事情，有了这个东西，以后做什么不好事情时，也得自己掂量掂量了。

一个女孩子有些犹豫的问着。“就是什么问题都可以提吗？”

“可以。”季初雪看着女孩子，认真的回着。

“那可以给我们弄一个休息区吗？我，我们站了一天，有时也挺累的，中午吃饭也，也没有个地方，又不好在客人的休息区，然后我们只能去库房，库房还有灰……”

季初雪一听，就明白过来，也有些懊恼，自己当初一切都只考虑到顾客了，还真没有为这些员工考虑过。“这是我的疏忽，我一会就会安排下去，弄出一个格间，做为员工休息区，另外我们弄个厨房吧！算是员工餐厅，也省得你们出去买饭吃了。”

“哇真的吗？谢谢老板。”小女生一听，高兴起来，显然是个爱吃的女生。

“你的意见很好，一会去收银台那里拿钱。”季初雪吩咐完之后，又对着这几个女孩子说着。“既然相聚在硕雪，就是缘分，我希望你们入了硕雪这个大家庭，感受到的是温暖，有爱，而不是一些尖酸刻薄算计，我希望你们都能做个善良豁达的人。”

“谢谢老板，我们知道了。”几个女孩子年纪约有二十多岁，都是正值青春的年纪，刚刚初入社会，小心思有，但不会太坏，也没有老社会的那些城府。

散了会，季初雪才走到高正权面前。“高大哥，这个事情我很生气，但是既然已经发生了，说再多也没有用，我只希望这是最后一次，下次，再入硕雪的员工，必须经过严格的培训，合格者留，不合格者一概不用。”

“你放心，我知道了，以事绝对不会在出这样的问题，初雪，对不起，是我没有做好。”高正权非常自责。

“行了，哪里有什么错，你就太好心了，可是有些人，就会利有你的弱点，以后可不许了，行了我们还有挺多要忙的呢！赶紧行动起来吧！”

季初雪不想因为孙虹一个人，而影响她与高正权之间的信任与合作，这几年来，高正权一直非常认真，做事也很公正，就是在孙虹这里，动了一下思心，也无伤大雅。

“嗯。”高正权用力点点头。“你说咋弄，我就咋弄，初雪妹妹，你这次在京城上学了，你就经常过来看看，我还是有许多做得不好的地方，有你在，我心里才有底，我就怕辜负你的信任，就怕做不好。”

“不，高大哥你做得很好，只是你是男生，又与这些人年纪相差不大，不好管理才会这样，以后凡事你可以与李诺诺沟通，她毕竟是女生，更能融入好管理一些。”

“嗯，我知道了。”高正权用力点点头。

“还有业绩提成这一块，最容易引起矛盾，一会就将这些区域划分开，顾客去了谁的区域谁招待，买了谁的就算谁的提成，这样公平公正一些，也省了许多纠纷与麻烦。”季初雪刚刚一来，就看到这个弊端。

若不是孙虹压抑着，这些人就会抢着招待顾客，会给顾客一种腻烦之感，太过热情，不仅让顾客反感，更降低了硕雪的格调。

“这个我知道了，一会就吩咐下去。”高正权一听，也顿时明白这个问题的高明所在。

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