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员工肯定要经过培训。
现在陈浩的各个公司规章制度都趋向于规范,一切向标准化,规范化看齐!
为什么万佳酒店到现在仍旧顾客爆满?而且接待了这么多顾客,却没接到一起投诉,大家还踊跃的想要入住?
不光是因为能跟金马合照,更重要的是因为万佳酒店的服务非常规范,周道,跟国际化的大酒店比也完全不逊色。
甚至,比那些大酒店还要强!
至于在国内,单就服务而言,陈浩可以拍着胸脯保证,没有任何一家企业能比得上他,万佳酒店的服务在这会,放眼全国,绝对是黑暗中的一道光。
90年代,国内的各家公司,特别是服务行业的公司,都还非常不正规,国企就不说了,简直就是大爷,做的不好你还不能说,里面随便一个大爷大妈,可能就有亲戚是领导,惹不起。
而私企同样也存在类似的毛病。
整体的服务意识还没有竖立起来,并不明白顾客就是上帝,卫生习惯,行业标准之类的也非常欠缺。
而万佳酒店却将服务做到了极致!
这才是它能够吸引到这么多顾客,历经这么多天,生意仍旧爆满的原因!
王航只看到了其形,没有学到精髓,所以凯瑞大酒店生意才会这么差。
一直都是东施效颦!
而现在,陈浩接手凯瑞大酒店,就要着手从这方面进行改造!
“那陈总,我定制的金狮子要不要退掉?为了这头金狮子,我投进去了全部的家当,还找银行贷了款,甚至将该酒店抵押了,按照这个趋势发展下去,我肯定没有钱还款,马上就要到期了。”王航苦着脸。
他想要将金狮子退了,缓解经济压力。
“不用退,金狮子我买下来了,银行的钱我来负责还。”陈浩摆手。
傻子才把金子给退了。
这会一克的金价才几十块钱,几十年后能达到三百多一克。
一直在上涨!
这东西比房地产还靠谱,房地产还得操心地皮,施工,销售,维修,等等,而金子就方便了,买了往那一放,等着涨就行!
什么都不用操心!
“多谢浩哥,您真是我的活菩萨。”见陈浩要接手,王航兴奋的作揖告谢。
这烫手山芋终于丢出去了。
陈浩也乐了,省得自己再去定制了,等再开酒店时,往大厅一放,既能吸引顾客,还能保值!
他已经计划,每开一家万佳酒店,就在大厅中放置一样全金的物件!
吸引顾客,还能顺便屯金子!
大哥大响了,是杨菲打来的,“陈总,我从鄂市到江城来了,你现在在哪里?”
“我在凯瑞大酒店。”陈浩道,“你直接过来吧,我正好还有其他的事情要吩咐你做。”
10多分钟后,杨菲到了凯瑞大酒店。
有些风尘朴朴,憔悴的很,可仍旧透着干练。
鄂市和江城没有多远,但昨天她才过去处理事情,今天就过来,忙的团团转,黑眼圈有点重,
陈浩看到她眼睛里的血丝,“没睡好?”
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