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第二天,有4、5家媒体相继报导了此事。
在互联网上,也引起了一定范围内的网友热议。
这个时候,帝都工商局和消费者协会开始发声了。
虽然报导里没有提及这两家,但女生投诉无门的控诉很容易就让人联想到他两。
消费者协会第一时间发声,表示已经关注到了此事,并会积极协调车企、销售方出面解决这起消费纠纷。
帝都工商局也表示,已经与赵女士取得联系了解事情的经过,并正在调查销售方有无违反消费者三包的相关规定。
随着事情的发酵,第一个坐不住的是车行的老板——周晓光。
在曝光的视频里,这家伙丑陋的嘴脸暴露无疑。
不把责任甩出去,他风韵车行别想做生意了。
于是,周晓光主动联系了媒体接受采访。
在采访视频里,周晓光情真意切地表示:展台上那台车,已经被一位客人买下。
这位客人因为还有一部分尾款没有交齐,所以还没来得及提车而已。
在昨晚的事件中,他也是担心赵女士会刮花车子或者坐凹车顶,情急之下才会让保安去拉拽。
他的本意也是为了维护购车客人的财产不受损,手段确实欠考虑了些。而且,事后他不仅第一时间向赵女士道歉,并且在出警民警的陪同下送赵女士去医院检查伤情。
后续如果产生治疗费用,以及误工费、交通费等额外费用,风韵车行都会全部承担。
至于赵女士刚提的新车发动机漏油,周晓光开始了甩锅。
说他们风韵车行只是二级代理,代为销售璐虎的车辆,执行的是车企定下的维保政策。
车行销售经理在出事后,也有帮赵女士积极协调总代理。
但是总代理从车企那边得到的解决方案就是这样,他们也无能为力。
至于赵女士说车行自始至终没有大领导出面解决这事,不过是因为他那段时间刚好在外地出差,无法亲自解决而已。
总之,一番说辞把自己的责任甩了个一干二净,手段那叫一个高明。
这不,皮球踢到了车企这边。
当天下午的时候,车企那边草草出了一个声明:表示赵女士的情况不符合换车的标准,只能按照售后条款给她免费维修。
至于赵女士被车行保安拽下来受伤一事,则是赵女士与车行的纠纷,与他们婕豹璐虎无关。
这个声明很傲慢,完全没有一点解决问题的诚意。
对于飞宇集团来说,这是敌人送上门的“子弹”。
于是,飞宇集团开始暗暗发力。
首先,是有网友在网上贴出了璐虎在大陆和欧巴罗、米洲、中东、南洋等地区执行的售后标准对比。
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