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胡曼黎每天不论多忙都要开直播,向粉丝普及保险知识,这样也可以为她自己积攒名气。
手机支架上的补光灯将胡曼黎的脸映得雪亮。
只见她对着镜头微笑,手指轻点屏幕:“今晚我们讲带病投保的注意事项——就像做菜,火候差一点味道就全变了。”
直播间的在线人数跳到327,有个ID叫“海鲜老陈”的用户连刷三个火箭。
胡曼黎会意地举起一份保单:“感谢陈老板!大家看这份附加条款,80岁以上高血压患者……”
手机突然震动,二婶的来电显示跳出来。
胡曼黎假装调整镜头角度,迅速挂断继续讲解:“既往症就像炒菜用的老抽,必须提前告知保险公司,这样才可以选择最合适的保险种类,最后理赔的时候也不会出现任何的问题。”
“很多时候理赔出现了问题,往往是因为一开始没有解释清楚。”
下播后,她回拨电话。
“二婶,这么晚有事吗?”
二婶的哭声立刻炸响:“曼黎啊!保险公司说老头的病不给报!当初不是你给办的保险吗?”
胡曼黎的指甲陷入掌心。
她记得两年前那个雨天,丁达尔发烧到39度,她急着去学校接人,就把二叔二婶的保单交给王春露跟进……
当然最主要的是王春露已经连续三个月没有开单,再不开单可就要被开除了,所以胡曼黎便是让给了王春露。
……
胡曼黎第一时间便是联系了王春露,但是王春露竟然是躲着不见。
于是胡曼黎便是直接杀到了蓝洋保险,“我找王春露。”
蓝洋保险的前台小妹看到胡曼黎时明显瑟缩了一下:“胡……胡总监,王经理正在开会。”
然而胡曼黎直接推开会议室的门。
正在做汇报的王春露手里的激光笔“啪嗒”掉在地上,投影屏上的业绩曲线也是随之变得扭曲。
“王春露,我前夫二叔的医疗险怎么回事?”胡曼黎把包砸在空椅上,“我明明让你办的是医疗加重疾!”
会议室鸦雀无声。
王春露慢慢捡起激光笔:“胡姐,当时二叔和二婶嫌贵,只肯保重疾。”
“不可能!”
“胡姐,这些都是有记录的,我现在就可以带你查记录。”
“好啊!我倒要看看你玩什么把戏。”
接着王春露带着胡曼黎去了办公室调出电脑记录,“胡姐,您看!医疗险那栏是空白的。”
胡曼黎盯着屏幕,感觉自己的脑袋好像被重重打了一拳。
“当时我在给二叔二婶办理保险业务的时候,他们突然要求只买重疾,我好说歹说都没用。”
“你可以劝他们啊!老人家不懂这些!再说你为什么不事先联系我?”胡曼黎的声音显得特别的愤怒和难以理解。
“公司规定要尊重客户选择!另外我当时实在是担心这单会黄,所以……”王春露“客户经理”的胸牌在灯光下刺眼地反着光。
“王春露,你身上的问题很大!要是不及时改正,早晚都是会出现大问题的。”
“胡姐,其实这些都是你教我的,而且我并没有认为自己做错了。”
“……”
此时的胡曼黎想起自己曾对王春露的训诫:“客户是上帝,哪怕上帝要跳崖也别拦着。”
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