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第2部分（第5页）

？　与情商相关的问题之一尤其是与智商（虽然二者是相反的认知能力）对比的时候…现在还没有像智商测试一样精确的标准来衡量。但是，如果你对测试还是有兴趣，有很多非正式的测试可以给出一些答案（虽然比较主观）。

？　本章希望能回答这个问题：“我能改变自己的情商吗？”如果能，“是否值得去改变？”如果大家还决定花时间精力读这本书，这个问题问得很中肯。两个问题的答案都是绝对肯定的“是的，你能”和“是的，你值得”。

？　记下不太明白的地方，你会在接下来的部分有更清晰的理解。

在第二章中，我们学习为什么情商如此重要。

第8节：为什么情商如此重要？（1）

第二章　为什么情商如此重要？

学习提纲：

？　情商培养的重要性及情商给生活带来的改变

？　缺乏情商，生活会有多艰难？

？　了解自己的情感及其来源

？　现代生活成功的秘密

情商的优点

我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。

…亚里士多德，希腊哲学家

拥有情商是一种重要的技能。生活总会出现很多问题和创伤，情商能帮助人们尽可能地以最佳的方式处理这些问题，做出明智的选择，与他人融洽地相处。

下面的简表列出了情商的优点：（此处是个图表，见原书P24）

良好的自我意识　引导…良好的自我管理能力

对他人及他人情感的敏感度　引导…与他人融洽相处的能力

练习2：想一下上述优点对你有什么好处，记下来。

下面列举了一些优点，其中有些你可能已经具备了，看看自己符合几个？

？　为自己是一个不错的人而感到自信。一旦碰到什么情况，这些技能就能很好地帮助你运用思维。

？　具有人格竞争力。人格竞争力是自我意识和自我管理技能的综合，即一方面承认自己的能力，另一方面能最大限度地运用这些能力，做出具有竞争力的表现。

？　得到他人的尊重，让别人更喜欢你。当你真心诚意地替别人着想，别人就会信任你，尊重你的价值。他们会感激你的诚意和体贴，喜欢跟你呆在一起。他们甚至想成为你！

？　更强的交际能力。情商的首要要求是与他人相处融洽。对他人的感受和情绪敏锐，能赞赏别人的观点（即使你不赞同），不仅能清楚地表达自己的感受，还能很好地传达别人的理解建议和化解严重分歧，这些做到了，你就具备很好的交际能力了。

？　更加融洽的人际关系。亲密的关系需要灵敏性、忍耐度、接受力和理解力。情商是努力建立亲密关系的动力。

？　工作的成功。情商在工作中的理解是不一样的。老板可能认为情商是好的交际能力、团体协作能力、积极创新的思想和对公司理念目标的理解能力。他们可能会欣赏一个员工在面对逆境时的冷静，看待争议时的全面而突出的谈判技巧。

缺乏情商会有什么危害？

简单来说，情商的缺点就是缺乏情商。

练习3：停下来想想，你会怎样去看待某个缺乏情商的人。你会怎么去评价他们？记下一两条可能的评价。

下面是些例子：

？　“他从来都不考虑?

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